符合国办发〔2019〕51 号文

让每一次服务评价都成为提升口碑的契机

已对接全国 31 省市好差评平台 · 差评工单 2 小时闭环处理

全面支持国产操作系统 · 10 年行业经验 · 5000+ 窗口部署案例

服务评价器,支持五级评价,数据实时上传省级一体化平台,所有产品已与各省好差评平台对接,符合国办发〔2019〕51号《国务院办公厅关于建立政务服务"好差评"制度提高政务服务水平的意见》,全面支持国产操作系统。

评价数据看板

实时掌握每个窗口的服务表现

97%
群众满意度
2小时
差评响应时间
100%
数据实时上传
窗口排名
满意度排行
差评分布
原因分析
趋势分析
月度对比
工单跟踪
整改闭环

常见问题

采购决策疑虑,一次性解答

评价器支持哪些操作系统?
支持Windows、Linux以及国产操作系统(统信UOS、麒麟等),全面适配信创环境。所有评价器产品均通过信创适配测试,可在统信UOS、银河麒麟等主流国产操作系统上稳定运行,同时兼容Windows 7/10/11和主流Linux发行版。
评价器的数据如何传输和存储?
评价数据通过加密通道实时传输至服务端,支持本地存储和云端存储两种模式。传输采用国密SM4算法加密,服务端数据加密存储,确保评价数据全程安全可追溯。支持断点续传,网络中断时本地缓存不丢数据。
是否支持定制化开发?
支持,我们提供完整的SDK和API接口,可根据客户需求进行界面定制、功能扩展和系统集成。已成功为政务、银行、医院、税务等多个行业客户提供定制化评价器方案,定制周期通常为2-4周。
评价器的使用寿命是多久?
产品设计使用寿命为5-8年,关键部件采用工业级标准,支持7x24小时不间断运行。外壳采用ABS+PC阻燃材料,按键寿命超过100万次,液晶屏寿命超过50000小时。

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